Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden direkt im Checkout angezeigt und können je nach Land variieren.

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Änderungen unter Umständen möglich sein.

Bitte kontaktiere uns möglichst schnell nach deiner Bestellung.

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Kontaktiere uns hierfür bitte zeitnah.

Die Nachfrage nach Pokémon-Produkten ist häufig deutlich höher als die verfügbaren Mengen, die Händler von Herstellern und Großhändlern erhalten.

Dadurch kommt es regelmäßig zu limitierten Zuteilungen.

Die Vorbestellerliste und der Patreon Club sind für unseren Hauptvertriebspartner Amigo kreiert und garantieren UVP-Preise.

Alle weiteren Produkte beziehen wir am offenen Markt und müssen uns daher auch an die Marktpreise richten.

Sollten wir geringere Mengen erhalten als erwartet, kann es notwendig sein, Bestellmengen oder Reservierungen anzupassen, um möglichst vielen Kunden eine faire Chance auf Produkte zu ermöglichen.

Bitte dokumentiere sichtbare Schäden möglichst direkt bei der Zustellung und kontaktiere uns zeitnah mit Fotos des Pakets und des Inhalts.

So können wir den Fall schnell prüfen.

Sollte etwas fehlen oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich um die Klärung.

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu.

Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Informationen zu möglichen Ankäufen findet ihr hier.

Das hängt vom jeweiligen Produkt ab.

Einige Produkte erhalten Nachdrucke oder Nachlieferungen, andere werden dauerhaft eingestellt.

Unsere Versandkosten betragen:

• Österreich: 7 €
• EU-Länder: ab 13 €

Versandkostenfrei liefern wir:

• Österreich ab 250 € Bestellwert
• Deutschland ab 350 € Bestellwert

Die genauen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Wir versenden Bestellungen normalerweise innerhalb von maximal 7 Werktagen nach Zahlungseingang.

Während unserer Sommerpause (Juni bis August) kann sich die Bearbeitungszeit auf bis zu 14 Tage verlängern. Die Sommerpause wird immer deutlich und rechtzeitig im Shop angekündigt.

Wir versenden innerhalb Österreichs sowie in zahlreiche EU-Länder. Die verfügbaren Versandoptionen werden im Checkout angezeigt.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du direkt eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Informationen von unserem Versanddienstleister, sofern diese vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt werden.

Falls mehrere Bestellungen innerhalb kurzer Zeit eingehen, versuchen wir nach Möglichkeit eine gemeinsame Lieferung zu organisieren. Eine Zusammenlegung kann jedoch nicht garantiert werden. Wählt für weitere Bestellungen gerne die Option "Abholung" um Versandkosten zu sparen. Kontaktiert uns auf WhatsApp unter 0690/10335488 um die Zuteilung zu garantieren.

Unsere kostenlose Vorbestellerliste dient als unverbindliche Interessensbekundung für kommende Produkte und Releases.

Die Liste hilft uns dabei, unseren Bedarf besser zu planen und bei Lieferanten entsprechende Mengen anzufragen.

Die Vorbestellerliste steht für Pokémon-Produkte sowie weitere Sammelkarten- und Spielwarenartikel zur Verfügung.

Nein.

Die Eintragung auf der Vorbestellerliste stellt keine verbindliche Reservierung und keine Zuteilungsgarantie dar.

Die tatsächlich verfügbaren Mengen hängen von den Zuteilungen unserer Lieferanten ab.

a, in Einzelfällen.

Wer sich wiederholt auf Vorbestellerlisten einträgt, anschließend jedoch keinerlei Interesse zeigt oder regelmäßig keine Produkte abnimmt, kann von zukünftigen Vorbestellerlisten ausgeschlossen werden.

Diese Maßnahme dient einer fairen Planung für alle Kunden.

Der Patreon Club ist unser exklusiver Service für Sammler.

Ziel des Programms ist es, Mitgliedern einen bevorzugten Zugang zu neuen Pokémon-Releases und besonders gefragten Produkten zu ermöglichen.

Mitglieder erhalten – abhängig vom gewählten Tier – bevorzugten Zugriff auf kommende Pokémon-Produkte zu UVP sowie frühzeitige Informationen zu neuen Releases.

Tier C

• Höchste Priorität bei Zuteilungen
• Zugang zu rund 80 % aller neuen Releases zu UVP
• Besonders relevant für:
  • Displays
  • Top-Trainer-Boxen (ETBs)
  • Premium Collections
  • Partnerkollektionen
  • Spezialprodukte

Tier B

• Erhält verfügbare Zuteilungen nach Tier C
• Zugang zu vielen neuen Releases zu UVP
• Verfügbarkeit abhängig von den verfügbaren Mengen

Tier A

• Erhält anschließend noch verfügbare Restkontingente
• Günstiger Einstieg für Sammler
• Zugang zu ausgewählten Releases

Nein.

Die Zuteilungen für Patreon-Mitglieder stammen überwiegend aus separaten Bezugsquellen und beeinflussen die Mengen der kostenlosen Vorbestellerliste grundsätzlich nicht.

Beide Systeme werden unabhängig voneinander geführt.

Nein.

Auch ohne Patreon kannst du dich kostenlos auf unsere Vorbestellerlisten eintragen und hast dadurch weiterhin die Möglichkeit, bei neuen Releases berücksichtigt zu werden.

Weiterhin werden natürlich Restmengen auch ohne Vorbestellerliste frei für alle im Shop gelisted.

Der Patreon Club soll vor allem langfristige Sammler unterstützen und eine faire Verteilung neuer Produkte ermöglichen.

Um Missbrauch zu vermeiden, gilt folgende Regel:

Mitglieder sollten mindestens 3 Monate aktiv am Patreon Club teilnehmen. Wer seine Mitgliedschaft kurz nach einer erhaltenen Release-Zuteilung beendet oder den Club ausschließlich für einzelne Releases nutzt, kann für zukünftige Patreon-Zuteilungen für bis zu 12 Monate ausgeschlossen werden.

Diese Regel dient ausschließlich dem Schutz unserer langfristigen Unterstützer und einer fairen Verteilung begrenzter Produkte.

Vergünstigte einjährige Mitgliedschaften werden in Zukunft möglich sein und erhalten zusätzliche Benefits.